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苏州为旅游门票明码标价立规矩

http://www.sz12345.cn 发布时间:2013-09-13 11:22:16 打印 RSS苏州信息港
旅游逛景点,买门票自然很平常,可就是这简单的门票交易上,却一度被游客们感慨“水很深”。“咱们跟团去旅行,大多数旅行社和我们算钱,都是按照原价票和我们算的,我们根本不知道

旅游逛景点,买门票自然很平常,可就是这简单的门票交易上,却一度被游客们感慨“水很深”。“咱们跟团去旅行,大多数旅行社和我们算钱,都是按照原价票和我们算的,我们根本不知道他们能拿到什么折扣,钱花得不明不白……”“买了门票进了个园子,哪知道这园子里面还有那么多要收费的园子,大票套小票的,事先我们根本无从得知……”

游客们的这些疑虑,在咱们苏州将得到明晰。昨天,记者从苏州市物价局获悉,苏州日前出台了《关于进一步规范游览参观点门票明码标价的通知》,特别针对苏州游览参观点门票的价格、优惠措施及另行收费项目的信息公示进行了规范化管理。“一张规范的《价目表》挂在售票处,该花多少钱,想花多少钱,游客们一目了然!”市物价局的相关负责人介绍,这次的规定,就是要让苏州游览参观点门票做成“明白账”。

□商报记者 汤宁 通讯员 李俊锋

A

一张门票能卖几种价格

要让游客们看得清清楚楚

经常出去旅游的市民都知道,去游览参观点买门票,不同的情况价格截然不同。像是自助游个人去买,一般肯定是按门票原价来买,没有讨价还价的余地。可换成旅行社去订票,明白人都知道肯定会有折扣,不过这折扣的多少,自然属于行业机密,咱们游客自然无从知晓。也正因为如此,当大家去参加旅行团时,对方将旅游行程一列,各项门票按原价一算,呵呵,收你多少钱,看上去还真是“有根有据”的,至于旅行社能拿到的折扣,对不起,和你游客无关,这是他们旅行社的本事。

“这样的情况,看上去似乎并无不妥,但由于门票隐性折扣的存在,却是让老百姓消费得不清不楚的。而且一旦涉及到旅行中具体行程的变化、购买门票人数的增减等状况时,往往容易出现消费纠纷。”市物价部门的工作人员说,在他们收到的诸多旅游消费投诉中,因为门票价格不清而出现的案例不在少数。

那么此次出台的 《关于进一步规范游览参观点门票明码标价的通知》,又是如何解决这一纠纷隐患的呢?记者看到,此次的《通知》要求,游览参观点应当使用价格主管部门统一监制的《游览参观点门票价目表》,在售票处醒目位置公示门票价格、优惠措施及另行收费项目的价格等相关信息。需要制作使用具有自身特色的价目表和增减其他标示项目的,应当按照规定报经当地政府价格主管部门监制和认定。游览参观点应当同时标明各项门票优惠措施,明确优惠对象、优惠价格(或优惠幅度)、售票方法。对旅行社等团购门票实行批量优惠的,也应当按上述要求对外公示。临时性优惠措施应当于规定时间前公布优惠时间和优惠幅度等。

“也就是说,一张门票,究竟可以卖出多少个价格,都要在《价目表》上‘张榜’公示出来,让游客们看得清清楚楚,消费得明明白白。”这位物价工作人员说,目前在苏州,能够把门票所有价格,尤其是旅行社团购价格都明白挂出来的景点非常少,这也将成为《通知》开始实施后,他们监管的重点。

B

一个景点会有多张门票

收费项目列出来让游客自选

不少游客都有这样的经历,到一个景点买了门票进去,想着可以好好玩一玩了。可走下来才发现,原来自己所买的门票仅仅可以进“第一关”,景点里还包含着许多其他的大大小小的门票,需要你另外掏钱才能过关。像是园中园、景中景、一些游乐项目、缆车、观光车、游船等。这些,如果游客们对景点不熟悉,在售票处也得不到相关信息,那么买了入园第一门票进去了后,再面对诸多的小门票,心里多少会有些不舒服,会有种“上了船,由不得自己”的上当感觉。

“对啊,我们玩景点,门票价格肯定在考虑范围内。毕竟出来玩,都有一定的预算嘛。这些大门票之下的小门票如果事先不让我们清楚,等我们都花钱进去了才知道,还不是逼着我们再掏钱啊!”市民徐女士说,毕竟前面的钱都掏了,如果不去玩那些又冒出来收费的项目,岂不是第一次的门票也浪费了。出来玩图得就是开心,大多数人碰上这种情况肯定还是会“屈服”,但心里肯定不高兴的,自己的消费选择权被剥夺了嘛。针对徐女士的说法,记者也走访了我市不少游览参观点,发现仅有少数参观点在售票处张贴说明了参观点内部其他收费项目的明细,大多数参观点的其他收费项目,都是要等进了景点后,才能在里面需要另外买票的售票处,看到该处的收费标价。

此次的《通知》针对这种情况明确规定:游览参观点应当在售票处的《价目表》上,标明门票的种类、价格和服务内容,普通门票(即入园第一门票)、特殊参观点门票(即园中园门票)及联票价格应当一并公示,供游客自愿选择。游览参观点内提供的缆车、观光车、游船等游客自选服务项目并另行收费的,应当同时标明另行收费项目的名称、价格和服务内容。游览参观点不得在《价目表》所示价格以外另行加价,不得在《价目表》所列收费项目以外加收其它费用。不得利用《价目表》,使用虚假的或者使人误解的表述,诱骗游客与其进行交易。游览参观点内其他各类服务价格不得与门票捆绑销售,不得将不相关的游览参观点捆绑为一个游览参观项目并收费。在出售门票的同时不得强制代收保险费及其他任何费用,法律、法规、规章另有规定的从其规定。

《价目表》还应当注明价格监督举报电话和监制单位。境外游客较多的游览参观点,必须用中、英文或两种以上的文字公示上述规定的内容。价格一律使用阿拉伯数字标明人民币金额。游览参观点明码标价应当保持内容完整、表述准确、字迹清晰;公示内容发生变化的,应当及时更新。

现行游览参观点

门票优惠政策

实行政府定价和政府指导价的游览参观点门票实行以下优惠政策:

(1)对6周岁以下(含)或身高1.2米以下(含)儿童、现役军人、军队离退休干部、残疾人、70周岁以上(含)老人实行免票。列入爱国主义教育基地的游览参观点,对大中小学生集体参观实行免票。

(2)对6周岁(不含)-18周岁(含)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生、60周岁(含)-69周岁(含)老人实行半价优惠。

(3)与宗教活动场所有关的游览参观点,对该活动场所的教职人员和工作人员、同一宗教的教职人员、受过入教仪式并持有有效证件的同一宗教信教群众免收门票。

政府及相关部门规定的其他门票优惠措施,各游览参观点应当按规定执行。游览参观点应根据旅游市场情况逐步建立免费开放日制度,可根据自身特点确定对其他特殊群体的门票优惠措施。实行市场调节价的游览参观点可参照执行上述优惠政策。

 
 
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